Lo que hacemos para proteger a los más jóvenes
Spray Social prohíbe toda forma de explotación o abuso sexual de menores. Más allá de esa prohibición, hemos diseñado protecciones activas por defecto para las cuentas de 16 y 17 años. Estas son, y esto es lo que no pueden hacer.
Última actualización : agosto de 2026
Prohibición estricta del CSAE
Spray Social prohíbe explícitamente y sin excepción el material y los comportamientos de abuso y explotación sexual de menores (CSAE), incluido el material de abuso sexual infantil (CSAM). Esta prohibición abarca en particular la captación y manipulación de un menor con fines sexuales, la sextorsión y toda difusión, solicitud o producción de dichos contenidos.
Se aplica a toda la red, tanto en el Feed como en Events y en Prophecies, y forma parte integrante de las condiciones de uso que cada miembro acepta al registrarse.
Reservado a mayores de 16 años
La creación de una cuenta está prohibida a las personas menores de 16 años. Este umbral es más exigente que la mayoría digital fijada en 15 años por el derecho francés. Hemos decidido elevarlo.
Distinguimos dos umbrales. La mayoría digital, a los 16 años, condiciona el registro. La mayoría legal, a los 18, condiciona el acceso a determinadas funcionalidades. Entre ambos, se aplican protecciones específicas.
Protecciones activas por defecto que nadie puede desactivar
Las cuentas de los usuarios menores están sujetas a restricciones aplicadas en el servidor. No dependen de ningún ajuste y no pueden eludirse, ni por el menor ni por un tercero.
Una cuenta de menor no puede enviar, ni recibir, ni abrir una conversación privada, en ningún sentido. Es la principal puerta de entrada de los intentos de acercamiento: la hemos cerrado. Se abre automáticamente al cumplir los dieciocho años.
XP, niveles, ligas, clasificaciones, rachas de conexión y retos están apagados por defecto en las cuentas de menores. Estas mecánicas están diseñadas para hacer volver: no tienen cabida entre los más jóvenes.
Cada registro pasa por una comprobación automatizada que garantiza que la cuenta la crea un ser humano, y no un robot o un programa informático. Es invisible en el recorrido normal y se ejecuta en nuestra propia infraestructura, sin servicios de terceros.
Un motivo específico, puesta en peligro de un menor, está disponible para todos, tanto en las publicaciones como en la mensajería privada. Estas denuncias entran en una cola de alertas separada, tratada antes que todas las demás, y pueden dar lugar a una expulsión definitiva inmediata.
La verificación de edad se basa en una declaración
Nuestras protecciones se apoyan en la fecha de nacimiento introducida en el registro. A día de hoy no aplicamos ninguna verificación de edad certificada por un tercero. Quien declare una fecha de nacimiento falsa puede, por tanto, eludirlas.
Preferimos escribirlo con claridad antes que dar a entender una garantía que no tenemos. Seguimos los trabajos europeos sobre la prueba de edad respetuosa con la privacidad y adoptaremos un mecanismo en cuanto esté disponible y no exija entregar un documento de identidad.
Corresponde a los titulares de la patria potestad supervisar el uso que hacen de los servicios en línea los menores a su cargo y asegurarse de la exactitud de la información declarada.
Una denuncia integrada, sin salir de la app
En una publicación, la denuncia forma parte del sistema de verificación comunitaria. Cuatro motivos permiten alertar sobre un contenido problemático.
- ·Puesta en peligro de un menor
- ·Contenido peligroso
- ·Acoso
- ·Spam
En la mensajería privada, reservada a mayores de edad, cinco motivos permiten denunciar a un usuario.
- ·Puesta en peligro de un menor
- ·Contenido sexual o inapropiado
- ·Acoso o discurso de odio
- ·Cuenta sospechosa, perfil falso o cuenta automatizada
- ·Estafa o spam
Sea cual sea el canal, las denuncias relativas a la puesta en peligro de un menor se aíslan en una cola de alertas distinta y se tratan de forma prioritaria.
La denuncia es independiente del bloqueo. Puedes denunciar sin bloquear, bloquear sin denunciar, o hacer ambas cosas. Una cuenta bloqueada ya no puede escribirte ni contactarte.
Lo que protege a la comunidad cada día
Cada publicación se analiza en tiempo real mediante Mistral AI, IA soberana francesa, que detecta en particular los contenidos de carácter sexual que implican a menores. El análisis es contextual, no un filtrado por palabras clave. Los mensajes privados, cifrados de extremo a extremo, no se analizan nunca.
La comunidad evalúa y denuncia los contenidos problemáticos según 14 criterios, con una ponderación reforzada para los moderadores.
Cada miembro puede bloquear a un usuario u ocultar un contenido. La lista de cuentas bloqueadas es modificable en cualquier momento.
Cada persona puede fijar sus propios límites: número de aperturas al día, duración diaria, duración semanal. Alcanzado el límite, la aplicación se cierra y propone otra cosa que hacer. Esta opción está abierta a todos, a cualquier edad.
Nuestro feed no elabora perfiles de nadie y no está diseñado para maximizar el tiempo de uso. Sin recomendación que aprenda, sin segmentación conductual.
Nunca recogemos la ubicación de nuestros usuarios. En el mapa de eventos solo aparecen los lugares declarados por los organizadores.
Nuestro procedimiento
En cuanto tenemos conocimiento de material de abuso sexual infantil en la red, retiramos el contenido, suspendemos la cuenta o cuentas implicadas y comunicamos el caso a las autoridades competentes, conforme a las leyes aplicables en materia de protección de la infancia.
En Europa, estas comunicaciones se dirigen a las autoridades nacionales competentes. En los casos que requieren cooperación internacional, pueden transmitirse a organismos de referencia como el National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC).
Las decisiones adoptadas en este marco no siguen el procedimiento gradual habitual: la sanción más grave puede aplicarse de inmediato, sin advertencia previa.
Estos números son más rápidos que nosotros
Si un menor está en peligro, no esperes nuestra respuesta. Estos servicios son gratuitos, confidenciales y accesibles directamente.
116 111 — Línea de ayuda a la infancia, disponible en la mayoría de los países de la Unión Europea.
116 000 — Línea europea para menores desaparecidos, disponible en toda la Unión Europea.
Si tu país cuenta con su propia línea de protección de la infancia, utilízala: conocerá los servicios locales.
En caso de peligro inmediato, llama al 112, número de emergencia válido en toda la Unión Europea. No recurras a una denuncia en línea.
Punto de contacto de protección de los menores
Para cualquier denuncia o notificación relacionada con la protección de los menores, incluidas las procedentes de una autoridad o de una asociación:
contact@spraysocial.com